1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

THYSSENKRUPP PLASTIC IBÉRICA, S.L.U.

Polígono Industrial L’Estació – Frente a la estación de Renfe, s/n

46560 Massalfassar (Valencia)

CIF: B97011365

Email: info.tkpi@thyssenkrupp-materials.com

Tel: +34 900 929 908

2. OBJETO

Estas condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos a través del sitio web www.thyssenkrupp-plastic.es por parte de los usuarios. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.

3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente estas condiciones de venta.

4. PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los gastos de envío se detallarán claramente antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios y/o la disponibilidad de los productos sin previo aviso.

5. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra es el siguiente:

• Selección de productos: El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito de compra.
• Datos de compra: Se solicitarán los datos necesarios para la facturación y el envío.
• Confirmación inicial: Una vez completado el pedido, el cliente recibirá un primer correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud de pedido.
• Confirmación final del pedido: Nuestro equipo verificará la disponibilidad de las unidades solicitadas. Una vez confirmada, el cliente recibirá un segundo correo electrónico de confirmación de pedido, que es el que valida la compra y da paso a su procesamiento.

6. FORMAS DE PAGO

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito / PayPal: importe máximo de 1.000€.
• Transferencia bancaria.
• Recibo domiciliado: Disponible únicamente para clientes ya registrados con condiciones de pago activas. Los importes superiores a 1.000€ mediante recibo domiciliado deberán validarse previamente.

El pago debe ser confirmado para que podamos proceder con el envío del pedido.

7. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

• Dirección de envío: Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente.
• Plazo de entrega estimado: El plazo de entrega habitual en nuestras delegaciones es de 1 a 2 veces por semana. Para envíos fuera de esta zona (por ejemplo, a las islas), el plazo puede variar y se coordinará según la agrupación de envíos.
• Coste del envío: Los portes están pagados para la península. Se aplicará un cargo fijo de 1,80€ por pedido en concepto de «Contribución gestión transporte».
• Entregas especiales: Para entregas en las islas o zonas alejadas de nuestros centros en la península, se coordinarán con otros envíos agrupados. En estos casos, se informará de un coste de envío específico y aparte.
• Responsabilidad: No nos hacemos responsables de retrasos imputables a terceros (ej. servicios de mensajería).

8. CORTES O MANIPULACIONES EN PRODUCTOS PROMOCIONALES (BLUE ITEM)

Para poder ofrecer precios tan competitivos en productos promocionales como los de Blue Item, estos se venden sin transformar, tal como están indicados. No se admiten cortes a medida ni manipulaciones. Si se requiriese alguna transformación, esta se indicaría en la solicitud de pedido y se cotizaría aparte (afectando tanto al precio como al plazo de entrega).

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente. Para ejercer este derecho, debe contactar con nosotros en: info.tkpi@thyssenkrupp-materials.com.

Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores imputables a Thyssenkrupp Plastic Ibérica.

10. GARANTÍAS

Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega, conforme a la legislación española vigente. Para cualquier reclamación de garantía, el cliente deberá conservar la factura y contactar con nosotros en: info.tkpi@thyssenkrupp-materials.com.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales recogidos durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra [Política de Privacidad] y en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los del vendedor, conforme a la normativa aplicable.